Tag: kundeninteraktion
SAS Studie: Jeder dritte Bürger nutzt in der Pandemie digitale Verwaltungsservices
0Heidelberg, 15. Februar 2022 - In der Pandemie hat sich die Akzeptanz für digitale Services in der öffentlichen Verwaltung mehr als verdoppelt: 18 Prozent der deutschen Bürger ...
READ MORE +
SAS Studie: Ein Viertel aller Versicherungskunden will nur noch digitale Services – auch nach der Pandemie
0Heidelberg, 15. Februar 2022 - Fast jeder vierte Versicherte in Deutschland (23 Prozent) will künftig nur noch digitale Services nutzen und auf persönliche Beratung verzichten - ...
READ MORE +
SAS Studie: Einer von vier Bankkunden wird nie mehr eine Filiale betreten
0Heidelberg, 15. Februar 2022 - 37 Prozent der privaten deutschen Bankkunden, die während der Pandemie auf den digitalen Kanal umgestiegen sind, wollen diesen auch nach Corona ...
READ MORE +
85 Prozent der Deutschen finden: Pandemie hat Kundenservice im Einzelhandel verbessert
0Heidelberg, 8. Februar 2022 - Über 85 Prozent der deutschen Verbraucher sind der Ansicht, dass sich der Service und das Einkaufserlebnis im Einzelhandel seit Beginn der Pandemie ...
READ MORE +
SAS gewinnt 1&1 als Kunden im Bereich Angebotsmanagement
0Heidelberg, 11. Mai 2021 -- SAS, einer der weltweit führenden Anbieter von Lösungen für Analytics und künstliche Intelligenz (KI), unterstützt 1&1 beim Thema Angebotsmanagement. ...
READ MORE +
SAS Studie zur Customer Experience: Kundentreue steht und fällt mit Sicherheit und Komfort
0Heidelberg, 12. Januar 2021 - Corona verschiebt die Prioritäten bei Kunden: Die Pandemie hat erhebliche Auswirkungen auf das Kundenverhalten und die Markentreue. Das hat eine ...
READ MORE +