Tag: cx
Studie von SAS: “Wollen” und “Können” liegen bei der CX-Strategie weit auseinander
0Heidelberg, 24. Januar 2023 - Die digitale Customer Journey hat die Strategie von Unternehmen im Umgang mit Kunden (Customer Experience, CX) dramatisch verändert - das sagen mehr ...
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Studie von MIT und SAS zeigt, was “CX-Champions” richtig machen
0Heidelberg, 5. April 2022 - "Champions in Sachen Customer Experience (CX) nutzen ihre Marketingtechnologie optimal. Ausschlaggebend für ihre signifikant besseren Ergebnisse ist, ...
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